Вызов врача на дом

Вызов врача на дом — это одна из форм оказания первичной медико-санитарной помощи. Она доступна всем гражданам, прикреплённым к нашей поликлинике, в том числе тем, кто выбрал её для обслуживания не по территориально-участковому принципу (то есть проживающим на других участках).

Когда можно вызвать врача на дом?
Вызов медицинского работника на дом осуществляется при наличии следующих показаний:

1. Острые и внезапные ухудшения состояния здоровья, требующие неотложной помощи и консультации врача (например, высокая температура, сильная головная боль, боли в животе, скачки давления и др.).
2. Необходимость соблюдения строгого домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом, при уже установленном заболевании. Это касается случаев:
   • 
     после выписки из стационара (для продолжения лечения на дому);
   • по рекомендации врача-консультанта;
   • при инфекционных заболеваниях (для предотвращения распространения инфекции).
3. Патронаж детей в возрасте до одного года (плановые осмотры здоровых детей на дому).
4. Наблюдение до выздоровления детей с инфекционными заболеваниями.

Если у вас нет признаков острого заболевания, но нужно попасть к врачу в плановом порядке (например, для выписки рецепта или справки), рекомендуется обращаться в поликлинику самостоятельно.

Как вызвать врача?
Вызвать врача на дом можно следующими способами:

• Через единый колл-центр: 122.
• Через портал Госуслуг (сервис «Мое здоровье»).
• Через сайт единой регистратуры Новосибирской области: reg.nso.ru.
• Чат-боты. Можно воспользоваться чат-ботом в MAX (https://max.ru/minzdrav_nso_bot) или в соцсети «ВКонтакте» («Моё здоровье НСО», vk.com/nso122bot). 

При вызове необходимо сообщить:

• Фамилию, имя, отчество пациента;
• Дату рождения;
• Адрес (улица, дом, квартира, номер подъезда и этаж);
• Основные жалобы (температура, симптомы);
• Номер полиса ОМС (по возможности).

Что происходит после вызова?
Врач (или фельдшер) кабинета неотложной помощи посетит вас на дому в день обращения (при наличии острой необходимости) или на следующий день. Специалист проведёт осмотр, поставит предварительный диагноз, назначит лечение и при необходимости откроет или закроет листок нетрудоспособности.

Если состояние пациента требует многократного наблюдения, может быть организовано активное посещение — врач будет приходить повторно до выздоровления.

В отдельных случаях (например, при подозрении на инфекционное заболевание) на дом может выезжать мобильная медицинская бригада.

Важно знать

• Медицинская помощь на дому оказывается бесплатно по полису ОМС.
• При себе желательно иметь паспорт, полис и СНИЛС (документы могут понадобиться для оформления документов).
• Если вы вызвали врача, но состояние резко ухудшилось, или если требуется экстренная помощь (например, потеря сознания, судороги, сильное кровотечение), немедленно звоните в скорую помощь по телефону 103 или 112.

Если вы прикреплены к другой поликлинике
Наша поликлиника оказывает неотложную помощь на дому также гражданам, которые выбрали её для обслуживания не по территориально-участковому принципу, но проживают на территории, обслуживаемой нашей медицинской организацией. В этом случае помощь будет оказана в полном объёме. Для дальнейшего планового наблюдения вам необходимо обратиться в поликлинику, к которой вы прикреплены.

Контакты для вызова

• Единый номер вызова врача на дом: 122.
• Вызов скорой помощи: 103, 112.

Информация подготовлена на основе Приказа Министерства Здравоохранения Новосибирской области от 14.12.2016 № 3291 (в редакции от 28.03.2025).